Es un instrumento de gran utilidad para las organizaciones de la actualidad. A través de ellos, se pueden difundir , transmitir y registrar, sin distorsiones, una serie de información básica para el mejor funcionamiento de cada una de las unidades de una empresa. La información transmitida a través de los procedimientos de trabajao permiten conducir al recurso humano a la consecución de los objetivos planteados y a desarrollar sus funciones sin conflictos, son de gran importancia, ya que permite programar las actividades de acuerdo a una serie de pasos lógicos y secuenciales, para controlar las actividades, procedimientos y actos dentro de una organización.

Muchas veces, los procedimientos de trabajo no están redactados de manera clara, o simplemente son complejos de entender. Con esta línea, permitirá al trabajador nuevo ver y escuchar el contenido del procedimiento, recreado precisamente en las áreas de la empresa donde le tocará trabajar.